¿Notas que Spotify ha dejado de funcionar, no puedes reproducir tus canciones o la app muestra errores constantes? Tranquilo, no eres el único. Spotify es el servicio de música en streaming más popular del mundo pero, como cualquier plataforma digital, no está libre de fallos, caídas esporádicas o problemas de conectividad que pueden dejarte sin música de forma repentina. En este artículo te mostramos todas las causas reales detrás de la caída de Spotify, cómo reconocer si el fallo es global o solo tuyo, qué soluciones puedes aplicar y, lo más importante, cómo volver a escuchar música cuanto antes en cualquier dispositivo: móvil, PC o navegador.
¿Qué sucede cuando Spotify se cae o no responde?
Spotify es sinónimo de instantáneo a millones de canciones, playlists y podcasts, pero, como toda aplicación apoyada en servidores en la nube y dependiente de internet, a veces se producen cortes e interrupciones. Estos problemas pueden afectar desde errores al iniciar sesión, reproducción que no arranca, cargas que nunca acaban hasta mensajes como “algo fue mal” o “no hay conexión a Spotify”. Las caídas pueden ser temporales (minutos) o, en menor medida, durar varias horas.
En la mayoría de los casos, la plataforma vuelve a la normalidad en poco tiempo. Sin embargo, si los errores persisten o ocurren de forma recurrente, es clave saber identificar si se trata de una caída global del servicio, un problema de la app o un fallo en tu dispositivo.
¿Cómo saber si Spotify está caído o si el problema es solo tuyo?
Determinar si Spotify está realmente caído o si se trata de algo local (tu móvil, tu red, tu cuenta, tu sistema) es el paso más importante antes de buscar soluciones. Aquí tienes las mejores estrategias para saber si la interrupción es global y no perder más tiempo:
- Monitoriza las redes sociales oficiales: Spotify informa de incidencias técnicas en X/Twitter (@SpotifyStatus) y en sus cuentas en Facebook e Instagram. También puedes buscar los hashtags #SpotifyDown o #SpotifyCaído y ver si otros s publican los mismos errores.
- Consulta la web de Downdetector.es: Este sitio recopila en tiempo real los reportes de fallos de s y muestra si hay un pico de incidencias en Spotify (y en qué regiones del mundo o del país). Si ves un aumento masivo de reportes, es seguro que es un fallo global y los técnicos ya están trabajando en ello.
- Revisa otros dispositivos y redes: Accede a Spotify desde otro móvil, PC o usando otra WiFi o datos móviles. Si el error sigue ocurriendo, probablemente es un fallo de Spotify y no tuyo.
- Comprueba el estado de otros servicios: Si tampoco funcionan otras apps de streaming, puede que sea un problema general de internet en tu zona. Si solo falla Spotify, es probable que el problema sea suyo.
Downdetector: tu mejor aliado para saber si Spotify se ha caído
Downdetector es la web por excelencia para detectar caídas de Spotify, porque recopila información de miles de s a nivel mundial en tiempo real. En su sección dedicada a Spotify puedes ver:
- Gráfica de incidencias por hora: Si hay un pico anormal de avisos, probablemente la app está caída.
- Mapa de calor: Localiza en qué región/geolocalización hay más problemas.
- Reporte directo: Puedes añadir tu propio reporte para ayudar a otros s.
- Sección de comentarios: Lee experiencias, soluciones temporales o trucos de otros s que han detectado el mismo problema.
Además, Downdetector ofrece soluciones temporales y consejos básicos, así como enlaces rápidos a los canales oficiales de soporte de Spotify. Es una herramienta gratuita y no requiere registro.
Causas principales cuando Spotify está caído o no funciona
Aunque lo más frecuente es que Spotify sufra un microcorte en sus servidores, la realidad es que hay muchas causas posibles para los fallos en la reproducción. Conocerlas es vital para diagnosticar y aplicar la mejor solución.
- Interrupciones o mantenimiento de servidores: Spotify puede parar temporalmente sus servidores para mejorar la plataforma, realizar migraciones, parches de seguridad o solucionar bugs. En estos casos, nadie puede acceder ni reproducir música hasta que el mantenimiento termine.
- Caídas globales por sobrecarga: Cuando millones de personas usan la app simultáneamente (como en lanzamientos de discos famosos o eventos), algunos servicios pueden no responder correctamente.
- Problemas de tu conexión a internet: Si tienes una WiFi lenta o inestable, o tu tarifa de datos se ha agotado, Spotify no podrá conectarse. Lo notarás porque otras apps tampoco cargan bien o va lento todo el móvil.
- Actualizaciones fallidas: Una actualización de la app o del sistema operativo (Android/iOS) mal aplicada puede provocar bloqueos, crasheos o incompatibilidades momentáneas.
- Ataques cibernéticos: Aunque poco común, Spotify ha sido objetivo de bloqueos por ataques distribuidos (DDoS) o hackeos que afectan al o a la reproducción.
- Errores en la gestión de tu cuenta: Cerrar sesión inesperadamente, cambiar de contraseña, compartir cuenta con demasiados dispositivos o tener la cuenta suspendida por impagos puede cortar el .
- Bloqueos por firewall, antivirus o VPN: Muchos s olvidan que su firewall de Windows, macOS, el antivirus, o una VPN pueden bloquear el tráfico de Spotify, especialmente en PC o red de trabajo.
- Saturación del dispositivo: Pocos recursos libres (RAM, almacenamiento) o demasiadas apps abiertas también pueden provocar que Spotify se cierre, se congele o no cargue la biblioteca.
- Problemas de compatibilidad: Usar versiones antiguas de la app o sistemas operativos desactualizados puede dejarte sin a las nuevas funciones o impedir la reproducción correctamente.
Errores y mensajes habituales que indican que Spotify se ha caído o tiene problemas
Algunos de los mensajes más frecuentes que indican que Spotify está caído, no responde o tiene una incidencia técnica son:
- “No se puede reproducir la canción”
- “Algo salió mal. Inténtalo más tarde”
- “No tienes conexión a internet”
- “No se puede iniciar sesión en Spotify”
- “Página no disponible”
- “No se puede acceder a tu cuenta”
- La app se queda “cargando” eternamente
- Las canciones aparecen en gris y no se reproducen
Si experimentas alguno de estos mensajes en todos los dispositivos y sin importar la red que uses, tienes casi la certeza de que se trata de un problema de Spotify y no de tu sistema.
Soluciones generales: qué hacer cuando Spotify no funciona
Una vez determinado si la caída es global o particular, prueba estas soluciones en orden para maximizar las probabilidades de recuperar la música cuanto antes:
- Verifica tu conexión a internet: Cambia de WiFi a datos móviles (o viceversa), reinicia el router, prueba en otra red para descartar problemas locales. Si otras apps tampoco cargan, el fallo está en tu conexión.
- Cierra y vuelve a abrir la app: Cierra completamente Spotify y vuelve a iniciar la aplicación. Si estabas usando el reproductor web, cierra la pestaña y ábrela de nuevo.
- Forzar detención y borrar caché (Android): Ve a ajustes de apps, selecciona Spotify, pulsa “Forzar detención” y luego “Borrar caché” y “Borrar datos”. Esto elimina archivos corruptos y refresca la app sin borrar playlists o tu cuenta.
- Borrar caché (iOS): Abre ajustes de Spotify, busca la opción de “Almacenamiento” y toca en “Eliminar caché”. Si esto falla, desinstala y reinstala la app para limpiar el sistema.
- Reinstala la aplicación: Elimina Spotify por completo (en Android, iOS, Windows o Mac), descarga la última versión desde la tienda oficial y vuelve a iniciar sesión.
- Actualiza Spotify y tu sistema operativo: Revisa si hay actualizaciones pendientes tanto para la app como para el sistema de tu móvil u ordenador.
- Reinicia el dispositivo: El clásico “apagar y encender” elimina procesos corruptos y puede solucionar problemas de RAM o conflictos de apps.
- Cierra todas las apps en segundo plano: Demasiadas aplicaciones abiertas pueden saturar el dispositivo y afectar la reproducción.
- Desactiva el modo ahorro de batería o de datos: Muchos dispositivos restringen el funcionamiento de apps en segundo plano si tienes activado el ahorro de batería o de datos. Comprueba que Spotify puede funcionar sin restricciones.
- Comprueba el firewall, VPN y antivirus (PC): Asegúrate de que Spotify está permitido como excepción en el firewall de Windows, macOS, tu antivirus y cualquier VPN o proxy que utilices.
Soluciones específicas para cada dispositivo y plataforma
- En Android: Accede a Ajustes > Aplicaciones > Spotify > Almacenamiento y toca en “Borrar caché” y “Borrar datos”. Luego reinicia el teléfono. Si el problema persiste, desinstala la app, reinicia de nuevo y vuelve a instalar desde Google Play.
- En iOS (iPhone/iPad): Mantén pulsado el icono de Spotify y selecciona “Eliminar app”. Después ve a App Store, instala Spotify y entra con tus credenciales. Antes, prueba a desactivar el modo de bajo consumo y el modo ahorro de datos.
- En PC (Windows o Mac): Cierra Spotify desde la barra de tareas, pulsa Ctrl+Alt+Supr para abrir el de tareas y finaliza el proceso de Spotify. Luego ejecuta nuevamente la app. Para una reinstalación limpia, elimina la carpeta de Spotify en %appdata% (Windows) o en ~/Library/Application /Spotify (Mac), reinicia e instala la última versión.
- En navegador (Spotify Web Player): Prueba en modo incógnito, limpia cookies y caché del navegador, desactiva extensiones, bloqueadores de anuncios y prueba en otro navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Comprueba que tienes permitido “Contenido protegido” para la reproducción musical.
Errores concretos y cómo solucionarlos
A continuación verás qué hacer ante algunos de los errores más frecuentes al intentar usar Spotify:
- Las canciones aparecen en gris y no se reproducen: Puede deberse a que no están disponibles por derechos en tu país, o bien a un problema de conexión. Borra caché, prueba otra red y vuelve a cargar la playlist.
- Spotify se queda en pausa o se corta solo la música: Sucede cuando tienes Spotify abierto en varios dispositivos y otro está reproduciendo, si hay modo ahorro de batería/datos en uso, o porque tu cuenta ha sido clonada. Cierra sesión en todos los dispositivos desde la web de Spotify > Perfil > Cuenta > Cerrar sesión en todas partes, y vuelve a conectar solo el dispositivo que uses.
- Errores de sonido o volumen bajo: Comprueba el nivel de volumen del sistema, ajusta el mezclador de audio en Windows/Mac, prueba otros auriculares o altavoces y verifica si el sonido de otras apps funciona.
- No puedes iniciar sesión: Puede deberse a que la contraseña fue cambiada, la cuenta fue bloqueada, o hay un error temporal. Utiliza la función “¿Olvidaste tu contraseña?” y revisa tu correo.
- Las descargas desaparecen solas: En Spotify Free, solo puedes descargar en hasta 10.000 canciones por dispositivo. Si usas más de 5 dispositivos, las descargas viejas se borran. Comprueba el almacenamiento y revisa los dispositivos autorizados.
Situaciones donde Spotify no se reproduce en un dispositivo concreto
Si Spotify funciona en otros dispositivos pero da error solo en tu móvil, PC o tablet, esto es lo que debes revisar:
- Comprueba la versión de la app y del sistema operativo: Si es muy antigua, no tendrás a las nuevas funciones ni a las correcciones de errores de reproducción.
- Verifica el espacio de almacenamiento libre: Si tienes menos de 250 MB libres, la app puede no cargar canciones o cerrarse sola.
- Desinstala y reinstala la app: Esto soluciona el 99% de los conflictos de archivos corruptos y deja la app como nueva.
- Para Android: Asegúrate de que la tarjeta SD no está corrupta ni llena; prueba a quitarla y ver si se soluciona.
- En PC/Mac: Comprueba que tu firewall o antivirus no esté bloqueando la conexión de Spotify. Añade la app a las excepciones.
Problemas con playlist, canciones bloqueadas o no disponibles
Si ves que faltan canciones en tus listas de reproducción o que no puedes reproducir determinadas pistas, puede deberse a:
- Restricciones geográficas: Algunas canciones están solo disponibles en países concretos.
- Eliminación por parte del artista o discográfica: Si desaparecen, puede que ya no estén en Spotify. Puedes ver las canciones “grises” activando la opción “Mostrar canciones no disponibles” en ajustes.
- Bloqueo por control parental (en planes Familia): Si el del plan ha bloqueado contenido explícito, ciertas canciones no aparecerán.
- Errores de sincronización: Si cambiaste de cuenta o dispositivo puede que tus playlists no se hayan sincronizado. Revisa en la versión web si siguen asociadas a tu .
Spotify Web Player no funciona: solución definitiva
El reproductor web de Spotify puede fallar por muchas razones. Aquí tienes soluciones específicas:
- Usa otro navegador compatible: Spotify Web funciona mejor en Chrome, Firefox, Edge, Opera y Safari. Prueba alternativos si el tuyo da problemas.
- Actualiza el navegador: Asegúrate de que usas la última versión.
- Borra cookies y caché: Accede a la configuración de tu navegador y elimina los datos de navegación para forzar una carga limpia.
- Desactiva extensiones: Sobre todo bloqueadores de anuncios, plugins de privacidad o extensiones tipo ChatGPT.
- Activa la reproducción de contenido protegido: En Chrome y Edge, activa la opción “Permitir que los sitios reproduzcan contenido protegido”. En Firefox, activa DRM desde ajustes.
- Prueba el modo incógnito: Si funciona así, alguna extensión o cookie está causando el conflicto.
- Reinicia tu ordenador y el navegador: Es sorprendente cuántos problemas se solucionan así.
- Comprueba el archivo hosts: Si tienes líneas bloqueando Spotify o Fastly en tu archivo hosts, bórralas o comenta la línea.
Soluciones frente a pausas y cortes automáticos en Spotify
¿Se te pausa la música sola o eres expulsado constantemente? Estas son las causas principales y cómo solucionarlas:
- Spotify abierto en varios dispositivos: Si tienes la app activa en móvil, tablet y PC al mismo tiempo, solo uno puede reproducir música, los otros quedarán bloqueados o pausarán la reproducción.
- Modo ahorro de batería o ahorro de datos activo: En móviles, estos modos pueden impedir que la app funcione en segundo plano. Desactívalos y asegúrate de que Spotify tiene permisos para trabajar en segundo plano (Ajustes > Apps > Spotify > Batería).
- Gestor de energía restrictivo en Android/iOS: En iPhone, revisa que la “Actualización en segundo plano” esté activa. En Android (especialmente Xiaomi, Huawei, Samsung), permite ejecución sin restricciones para Spotify en la configuración de batería.
- Exceso de aplicaciones abiertas: Cierra otras apps que puedan estar consumiendo recursos o entrar en conflicto.
- Archivos temporales o caché saturados: Limpia caché y datos como se explicó en las secciones anteriores.
- Problemas con Spotify Connect: Cierra sesión en todos los dispositivos y vuelve a iniciar solo en el que uses, para evitar conflictos de sincronización.
Qué hacer si Spotify no reproduce ciertas canciones o podcasts
Si solo tienes problemas con canciones concretas, probablemente:
- La pista ha sido eliminada o bloqueada por copyright: Busca en otra playlist o desde el buscador general. Si no aparece, ya no está disponible en la región.
- Son archivos locales: Revisa en los ajustes de la app que tienes activos los permisos y rutas para reproducir archivos locales (por ejemplo, MP3 subidos por ti).
- Plan Familiar con restricciones: Comprueba los controles parentales o restricciones del plan.
- Descargas corruptas o fallidas: Borra las canciones y vuelve a descargarlas desde la app.
Alternativas para escuchar música si Spotify está caído
- Usa otros servicios de streaming: Apple Music, YouTube Music, Amazon Music o Tidal pueden ser una opción temporal si tienes cuenta. Muchos permiten prueba gratuita o tienen versión web/aplicación.
- Utiliza la función de descarga de Spotify: Si tienes , tus playlists descargadas deberían funcionar en modo offline aunque los servidores fallen (hasta 30 días sin renovar la licencia online).
- Escucha música local: Usa reproductores alternativos para archivos MP3, FLAC o WAV.
- Sube tu música a la app: En PC y móvil, Spotify permite añadir archivos locales a tu biblioteca. Útil si la caída es prolongada.
Soluciones avanzadas y consejos menos conocidos
Incluimos aquí trucos y soluciones poco conocidas pero que pueden salvarte si todo lo anterior falla:
- Desactiva la aceleración de hardware: En PC (Spotify > Editar > Preferencias > Compatibilidad), desactiva “Aceleración de hardware” para evitar bloqueos en equipos antiguos.
- Borra todos los dispositivos conectados: En tu cuenta web, haz clic en “Cerrar sesión en todas partes” para evitar bloqueos por exceso de dispositivos o cuentas comprometidas.
- Revisa las aplicaciones de terceros: Puede que alguna app conectada a tu cuenta esté causando conflictos. Desde tu perfil web “istrar aplicaciones”, elimina el a las que no reconozcas.
- Usa el soporte de Spotify: Si todo falla, puedes acceder a ayuda personalizada en el centro de soporte de Spotify o abrir un chat en tiempo real seleccionando la categoría de tu problema.
Errores recurrentes de inicio de sesión y problemas de cuenta
Si no consigues entrar en Spotify o te aparece el error “algo no ha ido como debía”, sigue estos pasos:
- Comprueba que la contraseña y el email son correctos: Asegúrate de que no tienes bloqueadas las mayúsculas del teclado.
- Usa la herramienta de recuperación de contraseña: Recibe un enlace en tu email para restablecer el .
- Si tu correo es antiguo o no tienes : a con soporte para actualizar datos o crea una nueva cuenta si tu plan es gratuito.
- Plan no funciona o te han eliminado del plan familiar: Cierra sesión, vuelve a entrar y revisa el estado y el método de pago en la web.
Problemas de seguridad y hackeos
¿Has detectado canciones que no recuerdas haber reproducido o aparece tu cuenta activa en dispositivos desconocidos?
- Cambia la contraseña inmediatamente.
- Cierra sesión en todas partes.
- Elimina el a apps sospechosas.
- Activa autenticación en dos pasos si está disponible.
Problemas con almacenamiento y caché
- Falta de memoria: Elimina apps, fotos o vídeos innecesarios en el móvil. Libera al menos 250 MB para Spotify.
- Elimina listas descargadas que ya no uses: Así evitas errores y recuperas espacio.
- Borra caché y datos: Ya explicado arriba, es fundamental en móviles con almacenamiento lleno.
