Cómo funciona y cómo activar la llamada en espera en Android: guía definitiva

¿Te ha sucedido que mientras atiendes una llamada importante recibes otra y temes perder información relevante? Este escenario común en el día a día es justamente para lo que existe la función de llamada en espera en tu teléfono Android. Este servicio, disponible en la mayoría de móviles modernos, es fácil de activar y puede ayudarte a no perder ninguna comunicación clave. En este artículo vas a descubrir de forma detallada cómo funciona la llamada en espera, los pasos para activarla y desactivarla según el modelo y la aplicación de teléfono, consejos prácticos para su uso, solución de problemas habituales y las dudas más frecuentes entre s.

¿Qué es la función de llamada en espera y cómo funciona?

La llamada en espera es una función que permite ser notificado de una segunda llamada entrante mientras estás manteniendo una conversación telefónica. El teléfono te alertará mediante un tono o notificación visual, permitiéndote decidir si atender la nueva llamada, alternarla con la actual o rechazarla según tu criterio. La llamada en espera es muy valorada por quienes necesitan disponibilidad plena, como profesionales o s que reciben varias llamadas a diario.

Al activar esta función, cuando estés en una llamada y llegue una segunda, escucharás un tono (pitido) que avisa de la nueva comunicación. En ese momento podrás:

• Poner la llamada actual en espera y contestar la entrante.
• Alternar entre ambas llamadas tantas veces como desees, sin perder ninguna.
• Colgar una de las llamadas y continuar con la otra.

Esta característica es completamente diferente de la transferencia de llamadas, ya que no desvía la conversación a otro número, sino que simplemente gestiona dos comunicaciones en el mismo dispositivo.

¿La llamada en espera depende del operador móvil?

Es fundamental saber que la función de llamada en espera depende en parte de tu operador de telefonía móvil. Aunque la mayoría la soporta y viene habilitada por defecto, en algunos casos puede que tengas que solicitarlo directamente a tu operadora (Movistar, Vodafone, Orange, etc.) para que activen el servicio desde su lado, especialmente si no ves la opción en los ajustes del teléfono o si no funciona correctamente tras la activación.

No todos los operadores gestionan la llamada en espera de la misma forma. Puede existir variación incluso en la ruta de activación dentro de los menús de tu teléfono en función del fabricante, la aplicación de teléfono utilizada (Google, Samsung, Xiaomi, etc.) o si tienes un teléfono con doble SIM. Te recomendamos siempre comprobar en la web de tu operador o ar con atención al cliente si encuentras cualquier inconveniente.

Cómo activar la llamada en espera en Android: métodos generales y por fabricante

El proceso para activar la llamada en espera es bastante similar en la mayoría de móviles Android, aunque pueden existir pequeñas diferencias según el modelo, la capa de personalización (MIUI, One UI, ColorOS, etc.) y la aplicación de teléfono que tengas instalada.

Paso a paso: Método general en Android

1. Abre la aplicación Teléfono en tu dispositivo Android.
2. Accede al menú de opciones (normalmente representado por tres puntos en la parte superior derecha) y selecciona «Ajustes» o «Configuración».
3. Busca el apartado «Llamadas», «Configuración de llamadas» o «Cuentas de llamada».
4. Desliza hasta «Ajustes adicionales» o «Llamadas adicionales».
5. Activa la opción «Llamada en espera» asegurándote de que la casilla esté marcada o el interruptor activo.

Tras estos pasos, cuando estés en una conversación y llegue una segunda llamada, el sistema te avisará para que puedas gestionarla.

Cómo activar la llamada en espera en móviles Samsung (One UI)

1. Abre la app Teléfono de Samsung.
2. Pulsa los tres puntos en la parte superior derecha y selecciona «Ajustes».
3. Dirígete a «Servicios adicionales».
4. Activa «Llamada en espera» y verifica que esté activada.

Cómo activarla en dispositivos Xiaomi y teléfonos con la app Teléfono de Google

1. Entra en «Teléfono de Google».
2. Ve a «Ajustes» o «Configuración de llamadas».
3. Selecciona «Ajustes adicionales».
4. Activa «Llamada en espera».

Nota: En algunos Xiaomi con ROMs modificadas o versión china, la llamada en espera puede venir activada por defecto o encontrarse en un menú diferente. Busca siempre «Llamada en espera» en los ajustes o utiliza la barra de búsqueda de tu teléfono.

Cómo activar la llamada en espera en móviles OPPO (ColorOS y similares)

1. Abre la aplicación Teléfono.
2. Pulsa en «Llamadas» o selecciona tu cuenta/operador si tienes varias.
3. Ve a «Ajustes de llamada de operadora» o «Configuración adicional».
4. Activa «Llamada en espera».

Cómo activarla en Motorola y otros modelos

1. Abre Teléfono y ve a Ajustes.
2. Si tienes doble SIM, selecciona la tarjeta SIM para la que quieres configurar la llamada en espera.
3. Entra en «Configuración adicional» y activa «Llamada en espera».

Si no encuentras la opción, consulta con tu operador. En algunos casos, este servicio puede estar gestionado directamente por la red y no aparecer en el menú del móvil.

Cómo desactivar la llamada en espera en Android

Puede que prefieras no usar esta función para evitar interrupciones. Para desactivar la llamada en espera sigue los mismos pasos de activación, pero asegúrate de desmarcar la casilla o apagar el interruptor correspondiente:

1. Abre la app Teléfono y accede al menú de Ajustes.
2. Busca «Llamadas» o «Configuración de llamadas».
3. Entra en «Llamadas adicionales».
4. Desactiva la opción de llamada en espera.

Tras la desactivación, si alguien te llama mientras hablas por teléfono, recibirá un tono de ocupado o será redirigido al buzón de voz según la configuración de tu operador.

¿Qué sucede si tengo doble SIM en mi Android?

En teléfonos con dos tarjetas SIM, la función de llamada en espera puede configurarse de forma independiente para cada línea. Al entrar en Ajustes y seleccionar «Cuentas telefónicas» o el apartado SIM correspondiente, podrás activar o desactivar la llamada en espera en la SIM que prefieras. Esta función es muy útil si utilizas tu móvil tanto para trabajo como para ámbito personal y quieres diferentes comportamientos en cada línea.

Ventajas de usar la llamada en espera en tu día a día

• Nunca pierdes llamadas importantes por estar ocupado.
• Tienes flexibilidad para alternar entre distintas conversaciones sin colgar.
• Ofreces una mejor imagen profesional, gestionando tus comunicaciones de forma eficiente.
• Evitas que os importantes reciban tono de ocupado o sean enviados directamente al buzón de voz.

Problemas frecuentes con la llamada en espera y soluciones

Aunque el servicio está bien integrado en Android, existen algunos problemas habituales que pueden surgir y para los que es útil saber cómo actuar:

• Cortes o interrupciones de llamadas: Una mala cobertura o problemas de red pueden hacer que la llamada en espera no funcione correctamente. Solución: prueba a , reinicia el dispositivo o verifica actualizaciones de software.
• No aparece la opción de llamada en espera: Puede estar gestionada por el operador y no ser accesible desde el móvil. Solución: a a tu operador para confirmar compatibilidad y activación.
• Incompatibilidad con apps de terceros: Algunas aplicaciones de llamadas externas no soportan correctamente esta función. Solución: Usa la app de teléfono predeterminada.
• Interferencias con conferencias telefónicas: Tener una llamada en espera puede afectar la función de conferencia, haciendo que no combine bien ambas llamadas. Solución: Finaliza la llamada en espera antes de iniciar una conferencia para evitar interrupciones.

Consejos prácticos para aprovechar al máximo la llamada en espera

• Sé cortés y profesional cuando pongas a alguien en espera, explicando brevemente la situación.
• No mantengas a tus interlocutores en espera más de lo estrictamente necesario. Si prevés que la gestión se alargará, ofrece reprogramar la llamada.
• Personaliza notificaciones: Ajusta el tono de llamada, vibración o tiempo de espera si tu dispositivo lo permite para identificar fácilmente una llamada en espera.
• Usa el botón de encendido para rechazar o silenciar la llamada en espera si no quieres ser interrumpido sin colgar la llamada principal (en la mayoría de dispositivos, pulsa dos veces el botón de encendido/bloqueo para enviar la llamada a rechazado).
• En llamadas importantes, considera grabar la conversación (si la legislación local lo permite y tu móvil lo soporta), para que nada se pierda por alternar entre varias llamadas.

¿Puedo personalizar el tiempo antes de que la llamada en espera se active?

En algunos dispositivos y versiones de Android, es posible ajustar el tiempo de espera antes de que la segunda llamada pase a ser notificada como ‘en espera’. Este ajuste puede encontrarse en la sección de llamadas o en configuraciones adicionales. Si no ves esta opción en tu móvil, probablemente esté gestionada por el operador o sea automático según la red.

¿La llamada en espera afecta a la batería o a los datos móviles?

La llamada en espera no emplea datos móviles. No obstante, puede consumir ligeramente más batería si recibes muchas llamadas simultáneas o si mantienes varias conversaciones alternas, ya que el módem del dispositivo se mantiene activo más tiempo gestionando las comunicaciones.

¿Cómo sé si la llamada en espera está activa?

Para saber si la llamada en espera está activa en tu Android basta con ir a los ajustes del teléfono, sección de llamadas, y comprobar que la opción «Llamada en espera» o «Call Waiting» está habilitada. Además, puedes hacer una prueba sencilla: llama a tu propio número desde otro teléfono mientras hablas con alguien; si escuchas el tono de llamada en espera, la función está correctamente activada.

Preguntas frecuentes sobre la llamada en espera en Android

• ¿Es necesario tener una tarifa especial para la llamada en espera?
  No, la mayoría de tarifas móviles incluyen la llamada en espera dentro de los servicios estándar. Consulta aquí si quieres ampliar información sobre otras funciones.
• ¿Puedo usar llamada en espera en llamadas internacionales?
  Sí, siempre que tu operador soporte la función y tengas roaming activado, funcionará en el extranjero.
• ¿Qué ocurre si no respondo a la segunda llamada?
  El remitente escuchará una señal de ocupado o será dirigido al buzón de voz, según la configuración de tu línea.
• ¿Puedo combinar ambas llamadas en una conferencia?
  En muchos dispositivos, puedes alternar entre ambas llamadas o combinarlas en una conferencia, siempre que ambas llamadas lo permitan (depende de operador y compatibilidad).
• ¿Qué pasa si desinstalo o cambio la app de teléfono?
  La funcionalidad depende tanto del hardware como del software. Si usas apps de llamadas de terceros, asegúrate de que estas soportan la función de llamada en espera. Se recomienda mantener la app de teléfono oficial para evitar incompatibilidades.

Errores comunes al activar la llamada en espera

• No reiniciar el móvil tras activar/desactivar la función, lo que puede provocar que los cambios no se apliquen correctamente.
• No comprobar la cuenta del operador, especialmente en móviles dual SIM, activando la opción solo en la línea equivocada.
• Olvidar actualizar el sistema operativo o la app de teléfono, lo que puede generar incompatibilidades con las funciones de red modernas.

Recomendaciones extra para optimizar tu experiencia

Si sueles usar mucho el teléfono para trabajar, puedes programar una respuesta automática para segundas llamadas, avisando que estás atendiendo otra conversación y que devolverás la llamada lo antes posible. Esta opción está disponible en algunas apps de teléfono o mediante servicios de operadora.

Igualmente, verifica si tu operador tiene servicios adicionales como buzón de voz visual, mensaje de espera personalizado o configuración avanzada para gestionar colas de llamadas, ideal para autónomos y empresas.

Gestionar correctamente la función de llamada en espera en tu Android puede suponer una diferencia notable entre perder información relevante o mantenerte siempre conectado, especialmente en entornos laborales o si recibes muchas llamadas al día. La clave está en ajustar la configuración a tu medida, revisar la activación con tu operadora y, ante cualquier inconveniente, seguir los consejos prácticos que te hemos detallado. Así sacarás el máximo partido a tu móvil sin perder ni una sola llamada relevante.