Bizum se ha consolidado como uno de los sistemas de pago instantáneo más utilizados en España para enviar y recibir dinero entre particulares, hacer compras online o abonar servicios de forma cómoda y rápida. Gracias a su sencillez y la integración en gran parte de las apps bancarias, su popularidad ha aumentado de manera exponencial, superando los 27 millones de s activos. Sin embargo, el crecimiento de este servicio también ha atraído la atención de los ciberdelincuentes, que han desarrollado técnicas cada vez más sofisticadas para intentar engañar a los s y estafarles su dinero.
Por tanto, es fundamental conocer cuáles son las estafas más habituales relacionadas con Bizum, cómo operan los timadores y, sobre todo, qué medidas podemos implantar en nuestro día a día para evitar caer en fraudes que, en muchos casos, pueden suponer la pérdida irrecuperable de nuestro dinero. En esta guía completa tienes explicado cómo funcionan las principales estrategias de los estafadores y los consejos actualizados para proteger tu cuenta y tus transferencias.
¿Por qué Bizum es tan seguro y dónde están los riesgos?
Uno de los principios clave para entender la seguridad de Bizum es que no existen vulnerabilidades en la plataforma en sí. Bizum cumple con todos los estándares de seguridad exigidos por la Unión Europea y está sujeto a los protocolos de autenticación reforzada bancaria (PSD2). Cada entidad financiera aplica su propio sistema de confirmación de operaciones, normalmente basado en claves, biometría, códigos OTP enviados al móvil o doble autenticación. Así, la plataforma en sí es robusta y confiable.
El verdadero peligro reside en el factor humano: los ciberdelincuentes centran sus esfuerzos en engañar o manipular al para que sea él quien autorice voluntariamente el envío de dinero, complete operaciones fraudulentas o revele datos sensibles. Es decir, la mayor parte de los fraudes en Bizum ocurren porque el , engañado, realiza una acción legítima pero fuera de contexto.
La prevención y la información son la mejor arma para evitar timos y mantener tu dinero a salvo en Bizum. A continuación, repasamos las estafas más frecuentes y las prácticas que debes seguir para minimizar riesgos.
Las estafas más comunes a través de Bizum
La velocidad, inmediatez e irreversibilidad de los pagos en Bizum, junto con la confianza que suele existir entre particulares, hace que los timadores busquen escenarios donde puedan obtener dinero de forma rápida y sin posibilidad de recuperación inmediata si el cae en la trampa. Estos son los fraudes y engaños más repetidos y peligrosos:
El falso comprador en plataformas de segunda mano
Este tipo de timo es uno de los más extendidos en webs y apps de compraventa como Wallapop, Milanuncios o Vibbo. El estafador se interesa por uno de tus productos y te sugiere pagar mediante Bizum, insistiendo en que es rápido y sencillo. El truco es que, en vez de enviarte el dinero por el importe acordado, te manda una solicitud de dinero para que, por error o por prisa, seas tú quien realiza el envío, pensando que es una confirmación de cobro.
Debes extremar las precauciones y revisar minuciosamente cada notificación: ninguna venta debe implicar que tú envíes dinero. Utiliza si es posible los métodos de pago internos de las plataformas, ya que muchas ofrecen escrow o garantías adicionales. Si decides usar Bizum, comprueba que recibes la notificación de ingreso, no una de solicitud de pago.
El falso vendedor que desaparece
En esta versión inversa, el estafador actúa como vendedor y publica artículos atractivos a precios tentadores. Cuando un comprador interesado le a, le exige el pago total o una señal por Bizum para “reservar” el producto. Tras recibir el dinero, el supuesto vendedor desaparece. Recuerda que los timadores suelen ejercer presión para que pagues rápido, alegando que hay otros interesados.
Nunca hagas transferencias por adelantado a desconocidos ni para productos que no has visto o que proceden de perfiles sin historial o con pocos datos verificables. Si la oferta parece demasiado buena, sospecha.
Mensajes y peticiones falsas que suplantan instituciones oficiales
Otra modalidad recurrente es el phishing y el vishing (suplantación por teléfono) en el que recibes un SMS, correo o llamada aparentemente de organismos como la Seguridad Social, Hacienda, un banco o incluso una empresa de mensajería. El objetivo suele ser notificarte un supuesto pago, devolución o abono pendiente que debes gestionar por Bizum. En realidad, todo es falso y los datos/solicitudes buscan que envíes dinero a una cuenta fraudulenta.
Los mensajes suelen ser alarmistas e incluyen enlaces web sospechosos, peticiones de datos bancarios o instrucciones para completar la operación cuanto antes. Recuerda siempre que ningún organismo oficial ni tu banco te pedirá jamás realizar pagos ni facilitar claves por SMS, WhatsApp o llamadas fuera de la app oficial.
Premios y sorteos falsos
El clásico “has ganado un premio” sigue vigente en la era Bizum. Recibes una notificación diciendo que eres ganador de un sorteo y que para recibir tu premio debes abonar una pequeña cantidad por Bizum, supuestamente para “gastos de envío” o “gestión”. Si no participaste en ningún sorteo o el mensaje te resulta sospechoso, elimina el mensaje y no envíes nunca dinero.
Falsas devoluciones y peticiones de reembolso
Con frecuencia los estafadores alegan haber enviado un Bizum por error y solicitan que les devuelvas el importe cuanto antes, jugando con tu buena fe. Antes de realizar ninguna devolución, comprueba en tu extracto o app bancaria si realmente has recibido el ingreso, ya que si no existe, seguramente se trate de un engaño o de una solicitud trampa.
Estafa por Bizum inverso
La llamada “estafa del Bizum inverso” consiste en que el estafador, en lugar de enviar dinero, remite una solicitud de ingreso al . Esto puede suceder cuando actúas como vendedor en plataformas de segunda mano, pero también de forma masiva, ya que los delincuentes pueden enviar solicitudes de pequeñas cantidades a números aleatorios esperando que algún despistado autorice el pago.
Para evitarlo, ten claro: si la app de tu banco te pide autenticar una operación de Bizum (con clave, código, etc.) es porque tú vas a enviar dinero, no a recibirlo. Solo cuando recibes un ingreso, la notificación será meramente informativa y no requerirá tu validación.
Engaños en chats, redes sociales y suplantación de identidad
Algunos timos aprovechan la suplantación de identidad en WhatsApp, Telegram o incluso Facebook, utilizando la táctica de que un “amigo” o “o” solicita dinero urgentemente por Bizum. Es fundamental verificar siempre la identidad real del interlocutor, ando por otra vía o pidiendo detalles personales que confirmen que es quien dice ser.
Phishing y vishing
El phishing consiste en mensajes falsos —generalmente por correo o SMS— que te redirigen a webs clonadas de bancos o servicios para que introduzcas tus datos, que después son robados por delincuentes. El vishing es una llamada telefónica donde, mediante el miedo o la urgencia, te piden tus credenciales o que confirmes operaciones. Recuerda: no proporciones jamás información confidencial por teléfono ni sigas enlaces dudosos.
Fraudes en compras online y tiendas fraudulentas
Algunas páginas web supuestamente de venta de productos pueden pedirte Bizum como opción de pago, pero tras el abono, desaparecen o nunca entregan el artículo. Antes de comprar, asegúrate de que el comercio online es legítimo, busca opiniones y verifica que el sitio cuente con protocolo seguro (HTTPS) y reputación consolidada.
Cómo reconocer si una notificación de Bizum es fraudulenta
Una parte fundamental para protegerse es aprender a distinguir rápidamente entre una solicitud de pago (en la que tú envías dinero) y una notificación de ingreso (en la que recibes dinero). Si la app te pide confirmar, firmar o introducir algún código, siempre se trata de que tú estás realizando una transferencia. Las notificaciones de recepción solo informarán del importe recibido, el remitente y la hora.
Revisa siempre el mensaje completo y no aceptes ninguna operación si tienes dudas sobre la naturaleza del pago o el destinatario.
Consejos clave para evitar fraudes y timos en Bizum
- Verifica todos los detalles antes de enviar dinero: Comprueba siempre el número de teléfono del destinatario. Basta un dígito mal tecleado para que el dinero acabe en manos de otra persona y, debido a la irreversibilidad del pago, sea casi imposible recuperarlo.
- Usa Bizum exclusivamente con personas conocidas y de confianza: Evita emplearlo para pagar o recibir dinero de desconocidos, especialmente en compraventas, reservas o servicios de dudosa procedencia. Para ventas de segunda mano, si es posible, utiliza los sistemas de pago internos de la propia plataforma.
- No aceptes solicitudes de pago sin revisar la notificación: Tómate el tiempo necesario para leer el mensaje y confirmar que realmente vas a recibir el importe y no a abonarlo tú. Unos segundos pueden ahorrarte un gran disgusto.
- Desconfía de ofertas, premios o cobros inesperados: Si recibes un mensaje sobre sorteos, premios, devoluciones o pagos de instituciones que no esperas, sospecha y no completes ningún pago. Ningún organismo oficial realiza devoluciones ni cobra tasas mediante Bizum.
- Evita compartir tu número de teléfono públicamente: No difundas tu número vinculado a Bizum en foros, redes sociales o espacios públicos. Los estafadores pueden intentar ar contigo.
- Activa la autenticación en dos pasos: Configura la doble autenticación en tu app bancaria y/o Bizum. Aporta una capa adicional de seguridad y dificulta el no autorizado.
- No compartas tus credenciales bancarias ni códigos: Bajo ningún concepto reveles claves, contraseñas, PINs o códigos de confirmación a través de llamadas, SMS o correos, aunque parezcan oficiales.
- Desconfía de presiones o urgencias para completar el pago: Los timadores juegan con el factor tiempo. Si te apremian o te ponen nervioso para que completes la operación, es mejor esperar y comprobar.
- Revisa el perfil del comprador o vendedor: Observa el historial, valoraciones y posibles irregularidades en la plataforma de compraventa si estás tratando con desconocidos.
- Mantente informado de las nuevas modalidades de estafa: Consulta periódicamente los avisos de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), Guardia Civil, Policía Nacional y entidades bancarias sobre los nuevos engaños detectados.
Buenas prácticas para prevenir el fraude en Bizum
- Evita operar bajo presión. Si el supuesto comprador o vendedor te exige una acción rápida, tómate tu tiempo para pensar y verificar toda la información antes de proceder. La prisa es enemiga de la seguridad.
- No accedas a enlaces externos enviados por SMS, correo o WhatsApp. Comprueba siempre la veracidad de las URLs que te lleguen. Accede solo desde las apps oficiales o webs conocidas de tu banco.
- Configura notificaciones en tu app bancaria. Así estarás informado en tiempo real de cada movimiento y podrás identificar operaciones no autorizadas o sospechosas al instante.
- Lleva un control periódico de tus movimientos. Revisa tu extracto y notifica al banco cualquier operación extraña o desconocida.
- Utiliza siempre redes Wi-Fi seguras cuando operes con tus cuentas o aplicaciones bancarias. Evita redes abiertas públicas.
- Si tienes dudas, contrasta la información con fuentes oficiales. Ante cualquier sospecha, a directamente con el banco o la institución en cuestión usando los teléfonos oficiales, nunca los que aparecen en mensajes sospechosos.
¿Qué hacer si has sido víctima de una estafa en Bizum?
Si, a pesar de todas las advertencias, has autorizado un pago fraudulento en Bizum, es crucial actuar con rapidez. Sigue estos pasos:
- a inmediatamente con tu banco: Informa del fraude proporcionando todos los detalles posibles (importe, número de teléfono receptor, fecha y hora). El banco podrá tomar medidas para bloquear la cuenta sospechosa o intentar rastrear la operación.
- Denuncia el caso ante las autoridades: Acude a la policía o Guardia Civil y presenta una denuncia por estafa. Incluye capturas de pantalla, mensajes, números de teléfono implicados y cualquier dato relevante que facilite la investigación.
- No borres conversaciones ni documentos: Guarda los mensajes, emails o cualquier prueba que pueda ser útil para esclarecer el fraude.
- Cambia las contraseñas de tus cuentas si crees que has podido proporcionar datos sensibles en el transcurso de la estafa.
- Bloquea al estafador en la plataforma de compraventa, red social o app por la que te haya ado.
Recuerda que, si bien las operaciones en Bizum son inmediatas y en principio no reversibles, todas las transacciones quedan registradas. Esto permite a las entidades bancarias y las fuerzas de seguridad rastrear el dinero y, en ocasiones, identificar al estafador. Cuanto antes se denuncie, más opciones tendrás de recuperar el importe o, al menos, evitar daños mayores.
