No recibir mensajes de texto (SMS) en tu móvil puede convertirse en un quebradero de cabeza, especialmente cuando necesitas confirmar una operación bancaria, recuperar s, recibir notificaciones importantes o simplemente mantenerte comunicado. Aunque las aplicaciones de mensajería instantánea han acaparado gran parte de las conversaciones cotidianas, los SMS siguen siendo imprescindibles para numerosos servicios oficiales, seguridad y sistemas de verificación. Si ahora mismo te enfrentas a este problema, aquí tienes una guía exhaustiva, actualizada y completamente detallada que recopila todas las causas, soluciones y pasos que deberías probar antes de rendirte.
Descubre más tutoriales avanzados sobre Android aquí
Causas principales por las que no recibes SMS en tu móvil
Identificar el origen del problema es clave para ponerle solución rápidamente. Existen causas obvias, pero también situaciones menos evidentes que pueden estar impidiendo la llegada de tus mensajes. Repasemos una a una las posibilidades más frecuentes —y otras menos conocidas— tanto para móviles Android como iPhone:
- Fallo o debilidad en la red móvil: problemas de cobertura, zonas de sombra, saturación de la red o incidencias locales de la operadora pueden hacer que los SMS ni siquiera lleguen a tu terminal.
- Modo Avión o No Molestar activos: tanto el Modo Avión, que deshabilita todas las comunicaciones inalámbricas, como el modo No Molestar si incluye restricciones para los mensajes, bloquean la recepción de SMS.
- Espacio de almacenamiento insuficiente: si la memoria interna del dispositivo está llena, el sistema puede bloquear la recepción de mensajes nuevos.
- Tarjeta SIM mal colocada, dañada o desactivada: una mala inserción, daño físico, problemas de activación, microcortes eléctricos o incluso duplicados mal gestionados pueden impedir la correcta recepción.
- Número de centro de mensajes (SMSC) incorrecto: cada operadora tiene su propio número de centro SMS; si está mal configurado, nunca llegarán los mensajes.
- Filtrado por aplicaciones: algunas apps de seguridad, antivirus o bloqueadores de spam pueden interceptar o bloquear SMS sin que lo sepas.
- os bloqueados o mensajes filtrados como spam: tanto por configuración de la app de mensajes como manualmente, un número bloqueado hace que no te lleguen mensajes.
- Actualizaciones pendientes o fallidas: versiones antiguas del sistema operativo o de la aplicación Mensajes pueden generar incompatibilidades.
- Cambio de dispositivo iPhone a Android sin desactivar iMessage: tu número puede quedar asociado a iMessage y los SMS seguirán llegando a tu antiguo iPhone o se perderán.
- Configuración incorrecta de la app de Mensajes: si tienes varias apps de SMS, asegúrate de que una está definida como la predeterminada y tiene todos los permisos.
- Error en el prefijo internacional: al enviar o recibir SMS de números extranjeros, el prefijo debe figurar correctamente.
- Demasiados intentos con códigos de verificación: algunos servicios bloquean temporalmente los SMS tras múltiples intentos.
- Incidencias en la operadora: cortes, mantenimientos, problemas de red o saturaciones ocasionales también pueden estar detrás del fallo.
Pasos detallados para diagnosticar y recuperar la recepción de SMS
Antes de ar con el operador o llevar tu móvil al servicio técnico, realiza los siguientes pasos en orden para descartar todas las causas posibles. En la gran mayoría de los casos, alguno de estos procedimientos devolverá la normalidad a tu móvil:
1. Verifica si el problema afecta a todos los os o solo a algunos
- Haz pruebas enviando SMS desde diferentes números.
- Si solo fallan algunos remitentes, comprueba si los tienes bloqueados o aparecen en la carpeta de spam.
2. Asegúrate de que no tienes el Modo Avión activo
- Busca el icono de avión en la barra superior.
- Desactívalo desde la barra de notificaciones o en los ajustes de Red/Conexiones.
3. Comprueba que tienes cobertura móvil y buena señal
- Observa las barras de señal. Si están vacías o solo con 1-2, prueba a moverte o salir al exterior.
- Reinicia el móvil, activa y desactiva el Modo Avión durante 10-15 segundos.
- Consulta si hay incidencias en tu zona o en la web de tu operadora.
4. Revisa el estado de la tarjeta SIM
- Saca la tarjeta SIM con el móvil apagado, límpiala suavemente, vuelve a insertarla asegurándote de que encaje bien.
- Prueba la SIM en otro móvil compatible para descartar daño físico.
- Si tu móvil tiene doble SIM, prueba a cambiar de ranura.
- Comprueba que la SIM no esté vencida, dañada o pendiente de activación (si es nueva o tras una portabilidad).
5. Libera espacio de almacenamiento interno
- Elimina archivos, fotos y vídeos que no necesites.
- Borra la caché de aplicaciones pesadas y de la app de Mensajes.
- Desinstala apps innecesarias si tienes advertencias de memoria llena.
6. Verifica y reconfigura el número del centro de mensajes (SMSC)
- Cada operadora tiene un número especial (SMSC) necesario para que funcionen los SMS. Si está mal, los mensajes no llegarán.
- Llama a tu operadora para pedir el SMSC exacto.
- En Android, abre la app Teléfono y marca ##4636##. Busca “Información del teléfono” y revisa el campo SMSC. Si está vacío o incorrecto, actualízalo.
7. Comprueba que la app de Mensajes es la predeterminada y tiene permisos
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Apps predeterminadas > SMS y asegúrate de que la app adecuada está marcada.
- Concede todos los permisos necesarios: SMS, os, Almacenamiento.
8. Elimina la caché y datos de la aplicación de Mensajes
- Accede a Ajustes > Aplicaciones > Mensajes > Almacenamiento y toca “Borrar caché” y “Borrar datos”.
- Esto elimina errores por archivos temporales corruptos.
9. Revisa carpetas de spam y lista de números bloqueados
- Entra en la app de Mensajes, abre el menú y busca la carpeta “Spam y bloqueados”.
- Desbloquea os si es necesario o retira números de la lista negra.
10. Comprueba prefijos internacionales o problemas con os extranjeros
- Incluye el prefijo correcto del país en los números internacionales (+34 para España, por ejemplo).
11. Desactiva temporalmente antivirus, apps de ahorro de energía y bloqueadores de llamadas/SMS
- Algunas apps pueden bloquear mensajes o su recepción de forma agresiva.
- Desactiva antivirus y apps de seguridad y prueba a recibir SMS.
12. Verifica la configuración de red y restablece si es necesario
- En Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red: esto devolverá WiFi, datos móviles y Bluetooth a su estado original (no borra datos personales).
13. Actualiza la app de Mensajes y el sistema operativo
- Comprueba en Google Play Store si hay actualizaciones pendientes y descárgalas.
- Entra en Ajustes > Sistema > Actualizaciones y revisa si puedes instalar la última versión.
14. Si has cambiado de iPhone a Android, desactiva iMessage
- Si tenías iMessage y no lo desactivaste antes de cambiarte a Android, solicita a Apple que desvincule tu número a través de su web oficial o desde el antiguo iPhone (Ajustes > Mensajes > iMessage).
15. Reinicia el teléfono tras cada cambio importante
- Un simple reinicio puede resolver bloqueos temporales y aplicar correctamente los cambios realizados.
Soluciones avanzadas: casos especiales y otros escenarios menos frecuentes
Si después de aplicar todas las soluciones anteriores sigues sin recibir SMS, puedes encontrarte en uno de estos casos más complejos:
- Tarjeta SIM dañada: Si tras probar la SIM en otro teléfono sigue sin funcionar, es probable que esté dañada. Solicita un duplicado a tu operadora.
- SIM no activada (tras portabilidad o compra): Comprueba si has activado la nueva SIM tal y como indica la operadora y si ha pasado el tiempo requerido para la activación.
- Errores en el software del móvil o fallo de hardware (antena): Si nada funciona, puede que tu móvil presente problemas en la antena interna o en el propio sistema. Sólo un servicio técnico podrá ayudarte.
- Restaurar el móvil a ajustes de fábrica: Si ninguna opción ni siquiera del servicio técnico remota funciona, realiza una copia de seguridad y restaura el móvil (Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos).
- Demasiados intentos de verificación: Algunos servicios (bancos, autenticadores, WhatsApp…) limitan el número diario de SMS por motivos de seguridad. Espera las horas indicadas y prueba de nuevo.
- Número bloqueado por el operador: Por impagos, fraudes, cambios de titular, etc.; en este caso tendrás que ar con la operadora para regularizar la situación.
Ayuda profesional: cuándo y cómo ar al operador
- Si has revisado cada ajuste y el problema persiste, ponte en o con el soporte técnico de tu operadora desde otro teléfono.
- Explica que ya has probado todos los pasos, incluyendo el cambio de SIM, restablecimiento de red y reinicio.
- Solicita que verifiquen si hay incidencias en la red o restricciones en tu línea (por ejemplo, si la línea está dada de baja, bloqueada o en suspensión técnica).
Escenarios y errores particulares a tener en cuenta
En ocasiones pueden aparecer problemas específicos o errores puntuales:
- SMS ilegibles tras cambiar de móvil o SIM: Puede deberse a incompatibilidades con el buzón de voz visual anterior. Consulta con tu operador para que ajuste la configuración, o hazlo desde la app de la operadora. También puedes consultar en cómo recuperar SMS borrados en Android.
- No recibes SMS de bancos, servicios públicos o internacionales: Asegúrate de estar registrado correctamente, tener el prefijo correcto y que tu número esté actualizado en esos servicios.
- No te llegan ciertos códigos de verificación: Comprueba tu carpeta de spam, si has solicitado demasiados códigos en poco tiempo o si el servicio permite alternativa por llamada o WhatsApp.
- SMS se entregan con retraso: Suele tratarse de una saturación temporal de la red, especialmente en eventos, festividades o zonas de baja cobertura.
- Problemas con Dual SIM: Asegúrate de que la SIM principal para datos y SMS está activa y seleccionada en los ajustes; prueba a alternar la posición de las tarjetas o cambiar la ranura predeterminada.
- os duplicados o mal formateados: Borra los duplicados y revisa que los números estén bien escritos.
- Aplicaciones de mensajes alternativas: Si usas apps diferentes a la oficial (Google Mensajes, Samsung Messages, Textra, Signal, etc.), asegúrate de que gestionan correctamente los SMS y que están actualizadas.
Apps y servicios recomendados para gestionar SMS y evitar problemas
Si tras probar todo lo anterior sigues teniendo problemas, puedes intentar gestionar tus SMS con aplicaciones alternativas. Aquí te mostramos algunas de las más fiables y versátiles para Android:
- Google Mensajes: Es la app oficial de Google, actualizada constantemente y compatible con RCS.
- Textra SMS: Permite una gestión avanzada, personalización y filtros de spam.
- Pulse SMS: Destaca por sus opciones de sincronización en la nube, seguridad y personalización.
- Chomp SMS: Añade funciones de bloqueo, programación de mensajes y personalización de temas.
- QKSMS: Código abierto y orientada a la privacidad, con lista de bloqueo incorporada.
- Signal: Aunque es conocida por la mensajería segura, también puede gestionar SMS convencionales en Android.
Recuerda configurar la nueva app como predeterminada y concederle todos los permisos pertinentes.
Cómo evitar problemas futuros al recibir SMS
- Mantén tu sistema operativo y aplicaciones actualizados para prevenir errores y vulnerabilidades.
- Revisa periódicamente el estado de la SIM y de tu almacenamiento interno en el móvil.
- No instales aplicaciones desconocidas o poco fiables que puedan alterar la recepción de mensajes.
- Realiza limpiezas periódicas de archivos y mensajes para evitar saturación de caché y almacenamiento.
- Desactiva funciones como el Modo Avión o Ahorro de Energía si no las necesitas, especialmente cuando esperas mensajes importantes.
- Verifica que tienes configurado el SMSC correcto tras portabilidades o cambios de SIM.
No recibir SMS es un problema común pero en la mayoría de casos tiene solución rápida y sencilla si sigues los pasos detallados y revisas cada causa con paciencia. Mantener tu dispositivo actualizado, tu SIM en buen estado, y revisar los ajustes de red y aplicaciones suele prevenir la gran mayoría de errores. Si tras completar este proceso exhaustivo sigues sin recibir mensajes, lo más probable es que la solución dependa de tu operador o de una reparación técnica. Siguiendo esta guía, podrás recuperar el a tus SMS y garantizar que nunca más pierdas mensajes importantes por problemas de configuración, aplicaciones o red.