¿Tienes un teléfono Xiaomi y experimentas problemas con el sensor de proximidad? Este inconveniente es más común de lo que imaginas y puede convertirse en una auténtica molestia al interferir en llamadas, audios y otras funciones. El sensor de proximidad es un componente clave de tu móvil, ya que se encarga de apagar la pantalla cuando lo acercas a la oreja, evitando así pulsaciones accidentales y ahorrando batería. Sin embargo, en los últimos modelos de Xiaomi se han reportado incidencias recurrentes relacionadas con dicho sensor, lo que afecta significativamente la experiencia de y hace surgir muchas dudas sobre cómo solucionarlo.
¿Qué es el sensor de proximidad en los móviles Xiaomi y cómo funciona realmente?
El sensor de proximidad es un pequeño dispositivo que se encuentra normalmente en la parte superior del teléfono, junto al auricular. Su función básica es detectar objetos cercanos, como tu oreja, para apagar la pantalla automáticamente durante una llamada. Esto evita pulsaciones accidentales, ahorra batería y permite mantener la concentración en la conversación.
No obstante, en los modelos recientes de Xiaomi, el sistema tradicional ha sido sustituido en muchos casos por sensores virtuales ultrasónicos o AI Inner Beauty (especialmente en modelos de las familias Redmi Note y Mi/POCO), que utilizan el auricular para emitir ultrasonidos y detectar el rebote en la cara del . Si bien este mecanismo es más avanzado en teoría, resulta menos preciso y suele provocar errores de detección, como pantallas que no se apagan, llamadas interrumpidas por toques involuntarios o dificultades durante la escucha de notas de voz en WhatsApp, Telegram y otras apps de mensajería.
En los modelos con sensor óptico o de infrarrojos, el funcionamiento solía ser más fiable: el sensor emitía luz infrarroja que, al ser reflejada por la piel, permitía detectar la cercanía y activar el apagado de pantalla. En cambio, los sensores virtuales, aunque suprimen piezas físicas, son más vulnerables a interferencias, mal calibrado y problemas de software.
Causas y modelos especialmente afectados por fallos en el sensor de proximidad Xiaomi
El mal funcionamiento del sensor puede estar originado tanto por factores de hardware como de software:
- Errores en la calibración de fábrica: Muy habitual en modelos como Mi 10T, Mi 10T Pro, Mi 10T Lite, Mi Note 10 Lite, Redmi Note 10, Note 10 Pro, Redmi Note 9, Note 11 y POCO M4.
- Interferencia de rios: Fundas, carcasas o protectores de pantalla mal colocados pueden tapar o interferir con la señal del sensor, dificultando su correcto funcionamiento.
- Suciedad o grasa acumulada sobre el cristal donde está el sensor, impidiendo que la señal ultrasónica o infrarroja se refleje correctamente.
- Actualizaciones de software defectuosas: Con cada nueva versión de MIUI o Android, pueden surgir problemas de compatibilidad o bugs que afectan la funcionalidad del sensor de proximidad.
- Aplicaciones de terceros: Apps mal diseñadas o con permisos excesivos pueden interferir con la gestión de sensores.
- Fallo en la configuración del sistema por cambios accidentales en los ajustes de llamadas o sensores.
Daños físicos: Caídas o golpes pueden desajustar o romper el sensor.
En numerosos foros y encuestas, Xiaomi ha reconocido que ciertos modelos (mencionados más arriba) presentan más incidencias, sobre todo por el cambio a sensores virtuales. Si tienes uno de estos dispositivos y experimentas problemas, las siguientes soluciones te ayudarán.
Cómo identificar si el sensor de proximidad está fallando en tu Xiaomi
Antes de aplicar soluciones, es importante confirmar si realmente existe un fallo en el sensor. Los síntomas más comunes incluyen:
- La pantalla no se apaga automáticamente al acercar el teléfono a la oreja durante una llamada.
- La pantalla permanece apagada incluso después de alejar el teléfono tras una llamada.
- Pulsaciones involuntarias durante llamadas, colgando la comunicación o activando funciones no deseadas.
- Notas de voz que se detienen o cambian de altavoz sin razón aparente.
- El mensaje “No cubrir la zona del auricular” aparece en pantalla sin motivo.
Para comprobar el funcionamiento del sensor, Xiaomi integra un menú oculto llamado CIT o menú de pruebas de hardware:
- Abre la app de teléfono y marca *#*#6484#*#*. (En algunos dispositivos puede variar a #*#6484#*#*).
- Accede a “Proximity sensor test” o “Calibración de sensor de proximidad”.
- Cubre la parte superior del teléfono con la mano. El valor debería cambiar de 5.0 a 0.0.
- Si esto no ocurre, es probable que el sensor esté defectuoso o mal calibrado.
Si no tienes a este menú, existen apps de diagnóstico como “Restablecer sensor de proximidad” o “Proximity Sensor Reset”, disponibles en Google Play Store, que permiten comprobar el estado y recalibrar el sensor de forma sencilla y guiada.
Soluciones para los problemas del sensor de proximidad en Xiaomi
Limpieza del área del sensor
La acumulación de suciedad es una de las causas más frecuentes de mal funcionamiento. Limpia regularmente la zona superior de la pantalla, especialmente el área donde se localiza el sensor de proximidad. Para ello, utiliza un paño de microfibra limpio y seco. Si hay grasa o suciedad incrustada, puedes recurrir a un poco de alcohol isopropílico aplicado en el paño (nunca directamente sobre el móvil). También es recomendable revisar la sección sobre cómo evitar que se cubra la zona del auricular en Xiaomi.
Comprobación y retirada de fundas y protectores
Fundas gruesas, carcasas opacas o protectores de pantalla mal colocados pueden bloquear el sensor. Retira todos los rios y prueba el funcionamiento sin ellos. Si el sensor mejora, reemplaza la funda o el protector por modelos específicos que dejen libre la zona del sensor (normalmente indicada por una pequeña muesca o zona transparente).
Reiniciar el dispositivo
Un simple reinicio puede solucionar fallos temporales de software. Apaga y vuelve a encender tu Xiaomi, luego realiza el test del sensor de proximidad nuevamente.
Actualización del sistema operativo y apps
Comprueba si hay nuevas versiones de MIUI, Android o de las principales apps que usas (WhatsApp, Teléfono, etc.). Los desarrolladores corrigen errores continuamente, y con frecuencia los parches resuelven problemas de sensores. Ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema y verifica posibles descargas.
Calibración manual del sensor de proximidad
Si el sensor sigue sin funcionar bien, realiza una recalibración manual usando el menú CIT:
- Marca *#*#6484#*#* en la app de teléfono.
- Entra en “Proximity sensor test”.
- Toca la opción de calibración (puede estar en el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha con el nombre “Calibrar sensor de proximidad”).
- Sigue cuidadosamente las instrucciones en pantalla. Normalmente deberás colocar el dedo o la mano sobre el sensor y retirarla cuando lo indique.
- Reinicia el móvil una vez terminado el proceso.
En algunas versiones antiguas de MIUI (<12.5) puedes también activar o desactivar temporalmente el sensor desde Ajustes > Aplicaciones > Ajustes de aplicaciones del sistema > Ajustes de llamada > Ajustes de llamadas entrantes y usar el interruptor para volver a activar el sensor, lo que puede solucionar errores menores.
Modo seguro y apps de terceros
Si el problema apareció tras instalar alguna aplicación, es posible que esta esté interfiriendo. Arranca el teléfono en modo seguro para cargar solo las apps básicas del sistema:
- Pulsa el botón de encendido y mantén presionado “Apagar” hasta ver la opción de Modo Seguro.
- Selecciona esta opción y el móvil se reiniciará en modo seguro.
- En este estado, realiza el test del sensor. Si la pantalla responde correctamente, desinstala las últimas apps que hayas añadido fuera del modo seguro.
Reinicio de los sensores del sistema
En ajustes avanzados, es posible reiniciar todos los sensores del dispositivo:
- Ve a Ajustes > Acerca del teléfono.
- Pulsa repetidamente sobre “Versión de MIUI” o “Número de compilación” hasta activar las opciones de desarrollador.
- Entra en Ajustes > Ajustes adicionales > Opciones de desarrollador.
- Busca la función “Sensores desactivados” y actívala.
- Reinicia y vuelve a activar los sensores.
Utiliza una app para recalibrar el sensor
Puedes descargar aplicaciones gratuitas como Proximity Sensor Reset o Restablecer sensor de proximidad desde la Play Store. Su funcionamiento es intuitivo: te guían paso a paso para recalibrar el sensor y, en algunos casos, corrigen errores de configuración, especialmente tras actualizaciones o instalaciones de apps conflictivas.
Restablecimiento de las aplicaciones y el sistema
En caso de que los problemas persistan, puedes intentar restablecer solo la configuración del móvil (sin borrar fotos, vídeos, etc.) desde Ajustes adicionales > Restablecer datos de fábrica. Busca la opción de “Restablecer solo aplicaciones” para no perder información personal. Si esto tampoco soluciona el fallo, como último recurso realiza un restablecimiento de fábrica completo (previa copia de seguridad de tus datos).
Consulta con el servicio técnico oficial
Cuando todas las opciones anteriores no dan resultado, es probable que el sensor esté dañado físicamente. Acude a un servicio técnico autorizado Xiaomi o ponte en o con el soporte de Xiaomi, especialmente si tu dispositivo aún está en garantía. Las reparaciones por defectos de fábrica pueden estar cubiertas, pero si el daño es consecuencia de golpes o caídas, la garantía podría no aplicarse.
Preguntas frecuentes y consejos extra sobre el sensor de proximidad de Xiaomi
- ¿Por qué aparece el mensaje “No cubrir la zona del auricular”? Este aviso no se refiere solo al sensor de proximidad, sino a la necesidad de mantener libre el área del altavoz para no perder calidad de sonido durante llamadas o notas de voz.
- ¿Puedo desactivar el sensor de proximidad? Sí, en algunos modelos desde ajustes de llamadas puedes activar o desactivar el sensor. Esto es útil si prefieres controlar la pantalla manualmente o si el fallo te resulta más molesto que útil. Sin embargo, al desactivar el sensor aumentarás el riesgo de toques accidentales.
- ¿El sensor de proximidad puede afectar la privacidad? Algunos s prefieren desactivar el sensor para evitar que aplicaciones de terceros accedan a datos adicionales sobre su uso del móvil, aunque el impacto real sobre la privacidad es bajo en la mayoría de los casos.
- ¿Por qué Xiaomi usa sensores ultrasónicos virtuales? Con este cambio, la compañía logra ahorrar costes y eliminar componentes físicos, pero el sistema por ultrasonidos aún no iguala la fiabilidad de los sensores ópticos clásicos.
Cómo evitar que se encienda la pantalla durante llamadas: consejos prácticos de uso
En modelos de Xiaomi que emplean sensores virtuales ultrasónicos, incluso si están correctamente calibrados, es posible que el sensor no responda igual que los ópticos clásicos. Para reducir el número de errores y mejorar la experiencia:
- Sostén el teléfono lo más paralelo posible al rostro durante las llamadas, favoreciendo la detección de la señal ultrasónica.
- Asegúrate de que la superficie del sensor esté limpia y libre de humedad, suciedad o grasa.
- Evita cubrir la zona superior del móvil con fundas gruesas, manos o rios.
- Cuando realices llamadas largas, emplea modo manos libres o auriculares para minimizar problemas de pantalla encendida.
- Al escuchar o grabar notas de voz, manten el teléfono separado del rostro si notas cortes.
Dispositivos más propensos a fallos y particularidades de los sensores en Xiaomi
Según miles de reportes de s y foros oficiales, los modelos que más problemas presentan con el sensor de proximidad pertenecen a las gamas Redmi Note 9, Note 10, Note 10 Pro, Mi 10T, Mi 10T Pro, Mi 10T Lite, Mi Note 10 Lite y algunos POCO. Si utilizas alguno de estos teléfonos, mantente atento a las actualizaciones de MIUI y a los consejos de uso y mantenimiento ya que los sensores virtuales requieren mayores precauciones.
En comparación con los sensores ópticos tradicionales, los virtuales ultrasónicos pueden verse afectados por el entorno (ruido, humedad), posición del , y la calidad del montaje en fábrica, lo que explica la alta incidencia de errores en estos modelos concretos. Xiaomi sigue publicando mejoras vía software, pero de momento gran parte de la comunidad recomienda una limpieza frecuente, uso de fundas compatibles y actualizaciones periódicas como mejores prácticas.
¿Cuándo acudir necesariamente al servicio técnico?
No todos los problemas del sensor de proximidad requieren intervención profesional. Sin embargo, debes considerar ir a un servicio técnico autorizado Xiaomi cuando:
- Tras realizar todos los procedimientos de limpieza, calibración, actualización y restablecimiento, el sensor sigue fallando de la misma forma.
- El móvil ha sufrido un golpe o caída y a partir de ahí el sensor ha dejado de funcionar.
- La pantalla no responde a las pruebas del menú CIT, incluso después de restablecimiento de fábrica.
- El sensor muestra valores erráticos (diferentes a 0 ó 5) o no varía en absoluto durante el test.
- Se detectan otros problemas físicos concomitantes (pantalla rota, auricular defectuoso, etc.).
Recuerda que si tu Xiaomi está en garantía y el defecto no es consecuencia de un golpe, manipulación indebida o humedad, la reparación debería estar cubierta sin coste para ti.
Pasos para desactivar el sensor de proximidad en Xiaomi
- Entra en Ajustes de tu Xiaomi.
- Dirígete a Aplicaciones > Ajustes de aplicaciones del sistema.
- Selecciona Ajustes de llamadas > Ajustes de llamadas entrantes.
- Desactiva el interruptor correspondiente al sensor de proximidad.
Úsalo con precaución, ya que podrías colgar llamadas accidentalmente, activar otras funciones no deseadas o consumir más batería al permanecer la pantalla encendida.
Preguntas clave sobre el sensor de proximidad Xiaomi
- ¿Por qué tras actualizar MIUI falla el sensor? Una mala optimización puede provocar incompatibilidades. Busca actualizaciones y sigue los pasos de recalibrado.
- ¿El sensor de proximidad consume batería? Su consumo es mínimo, pero mantener la pantalla encendida durante llamadas sí impacta el gasto energético.
- ¿Se puede reparar el sensor sin cambiar el móvil? En la mayoría de los casos, sí. Solo es necesario cambiar el sensor o reconfigurarlo. Acude a servicios técnicos especializados.
- ¿Las apps de restablecimiento del sensor son seguras? Sí, siempre que descargues desde fuentes oficiales como Google Play Store y revises los permisos que solicitan.
- ¿Existe riesgo de perder datos al recalibrar el sensor? No, solo el restablecimiento de fábrica elimina datos. Reinicios parciales y pruebas en el menú CIT no afectan tus archivos personales.
Recomendaciones finales para evitar problemas futuros con el sensor de proximidad
- Limpia frecuentemente la zona donde se ubica el sensor, así como la pantalla superior.
- Utiliza fundas y protectores de pantalla homologados para tu modelo de Xiaomi, evitando aquellos que tapen la ubicación del sensor.
- Actualiza MIUI y Android siempre a la última versión disponible.
- En caso de instalar apps para recalibración, descárgalas únicamente de la Play Store.
- Evita modificar ajustes avanzados del sistema salvo que lo recomiende el soporte técnico.
Un buen mantenimiento y conocer estos pasos de solución te ayudará a disfrutar mucho más de tu experiencia con Xiaomi, minimizando trastornos causados por el sensor de proximidad. Si bien la transición a sensores virtuales ha supuesto cierta pérdida de fiabilidad frente a los ópticos tradicionales, siguiendo estos consejos es posible paliar la mayoría de los inconvenientes y aprovechar todas las funciones del dispositivo sin interrupciones ni frustraciones innecesarias.