WhatsApp suele descargar automáticamente los archivos multimedia que recibimos, lo que puede ayudarnos a no perder fotos ni vídeos importantes, aunque en ciertos casos esta función puede llegar a saturar la memoria de nuestro dispositivo. Si por algún motivo eliminaste accidentalmente una imagen o video, no te preocupes: existen diferentes formas de recuperarlos, tanto con las herramientas que proporciona la propia aplicación como con métodos alternativos o aplicaciones adicionales.
A lo largo de esta guía, te mostraremos los métodos más eficaces y actualizados para recuperar fotos y vídeos eliminados de WhatsApp, ya sea que uses Android o iPhone. Aprenderás a identificar si realmente han sido borrados, a localizarlos en diversos apartados, restaurarlos desde copias de seguridad y explorar la galería o istración de archivos, además de cubrir las opciones más avanzadas y casos especiales.
¿Realmente se han borrado tus fotos o vídeos de WhatsApp?
Antes de alarmarte, es fundamental comprobar si el archivo que buscas está realmente eliminado o simplemente desorganizado o desplazado en tu galería. WhatsApp guarda automáticamente imágenes y vídeos recibidos en la carpeta de imágenes de la aplicación, por lo que no siempre desaparecen del dispositivo al borrar el mensaje en el chat.
- Accede a la aplicación Galería de tu teléfono y utiliza la función de búsqueda para localizar la carpeta «WhatsApp Images» o “WhatsApp Video”. En algunos dispositivos también puede encontrarse bajo “Media” o una ruta similar.
- Revisa cuidadosamente el contenido de la carpeta, preferiblemente en vista completa, ya que algunas imágenes pueden no ser reconocibles en modo miniatura por los recortes o ajustes de la propia galería.
- Si el archivo sólo ha sido borrado del chat pero no de la memoria interna, debería seguir estando disponible en la galería. Si sí has hecho una limpieza desde la galería o archivos, prueba otros métodos que te explicamos a continuación.
Primer paso: Revisión del chat y multimedia asociada
El método más inmediato para intentar recuperar fotos y vídeos eliminados es volver al chat donde se enviaron o recibieron:
- Abre la conversación de WhatsApp con el o o grupo donde creas que se compartió el archivo.
- Busca la imagen o vídeo entre los mensajes anteriores. Si el archivo se muestra difuminado o con un icono de descarga, pulsa sobre él para intentar volver a descargarlo. WhatsApp permite volver a descargar archivos recientes que aún permanecen en sus servidores.
- En la información del o o del grupo, accede al apartado «Multimedia, enlaces y documentos». Aquí se encuentran todas las imágenes y vídeos intercambiados. Si lo encuentras, puedes guardarlo nuevamente.
Importante: Las imágenes y vídeos sólo pueden volverse a descargar si no ha pasado demasiado tiempo desde el envío o recepción. WhatsApp almacena temporalmente los archivos en sus servidores antes de eliminarlos de forma definitiva.
Recuperar fotos y vídeos eliminados usando WhatsApp Web o Escritorio
WhatsApp Web y la aplicación de escritorio pueden funcionar como una vía adicional para rescatar archivos multimedia eliminados en el móvil, ya que en ocasiones el archivo sigue estando disponible en la versión web aunque haya desaparecido del almacenamiento interno del teléfono.
- Entra a web.whatsapp.com desde tu navegador preferido (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
- Escanea el código QR desde la app de WhatsApp en el teléfono. Ve a los tres puntos (menú) > «Dispositivos vinculados» > «Vincular un dispositivo» y apunta la cámara al código QR.
- Una vez sincronizados tus chats, busca el mensaje con la foto o vídeo que perdiste. Si el archivo aparece, haz clic sobre él y usa la opción «Descargar» para recuperarlo.
Este método es válido para archivos no demasiado antiguos y suele funcionar tanto en Android como en iOS, siempre que no hayas borrado o desvinculado tu cuenta de WhatsApp Web en ese periodo.
Restaurar fotos y vídeos borrados usando copia de seguridad de WhatsApp
Una de las formas más seguras de recuperar archivos eliminados en WhatsApp es a través de una copia de seguridad. WhatsApp crea copias automáticas de tus mensajes y archivos multimedia, bien en Google Drive (Android) o iCloud (iPhone), normalmente de forma diaria, semanal o mensual, según lo hayas configurado.
Paso 1: Verifica la última copia de seguridad
- Accede a WhatsApp > Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
- Verifica la fecha y hora de la última copia de seguridad. Asegúrate de que el archivo perdido estuviera disponible antes de la copia.
Paso 2: Restaurar la copia
- Desinstala WhatsApp de tu dispositivo.
- Vuelve a instalarlo desde la tienda de aplicaciones.
- Introduce tu número de teléfono y sigue el proceso de verificación.
- Cuando la aplicación lo solicite, selecciona «Restaurar» copia de seguridad desde Google Drive o iCloud.
- Espera a que termine el proceso: primero se restauran mensajes y después las fotos y vídeos. La restauración puede tardar dependiendo de la cantidad de archivos en tu copia y tu velocidad de Internet.
Recuerda que al restaurar una copia de seguridad más antigua, puedes perder mensajes posteriores a la copia. Este método es especialmente útil si la eliminación fue reciente y contabas con las copias automáticas activadas e incluyendo archivos multimedia.
Cómo encontrar y restaurar copias de seguridad antiguas de WhatsApp (avanzado)
En algunos dispositivos Android, WhatsApp guarda varias copias de seguridad locales de los últimos días (normalmente en la carpeta “Databases” del almacenamiento interno). Si la copia más reciente no contiene el archivo eliminado, puedes intentar restaurar una anterior siguiendo estos pasos:
- Utiliza un explorador de archivos para navegar a la ruta /WhatsApp/Databases/.
- Encontrarás archivos con nombres similares a msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.cryptXX, siendo cada uno una copia de seguridad de un día diferente.
- Renombra el archivo correspondiente al día que necesitas a
msgstore.db.cryptXX, sustituyendo el que haya por defecto. - Desinstala y reinstala WhatsApp. Al detectar la base de datos local modificada, la app restaurará esa copia, devolviendo los chats, fotos y vídeos contenidos en ella.
Nota: Este proceso sobrescribe los mensajes actuales con los que existían en la fecha de la copia seleccionada. Haz un respaldo manual antes de realizarlo si no quieres perder información reciente.
Recuperar fotos y vídeos borrados en iPhone: carpeta «Eliminados recientemente» y alternativas
En iPhone, a diferencia de Android, las fotos y vídeos eliminados de la app Fotos van a la carpeta «Eliminados recientemente» donde permanecen durante 30 días antes de ser borrados definitivamente. Puedes restaurar archivos desde esta carpeta fácilmente:
- Abre la app Fotos > Álbumes > «Eliminados recientemente».
- Selecciona las fotos o vídeos de WhatsApp que quieras recuperar y pulsa «Recuperar».
Si ya pasaron los 30 días o los archivos no aparecen ahí, acude al chat de WhatsApp donde los recibiste o enviaste, localiza el mensaje y utiliza la opción «Compartir» > «Guardar» para intentar reexportarlos a tu galería.
Además, si tienes sincronizadas fotos con iCloud, puedes intentar recuperarlas desde la copia de seguridad de iCloud siguiendo el mismo proceso de restauración explicado previamente.
Cómo utilizar gestores de archivos para localizar archivos ocultos o no eliminados completamente
En dispositivos Android, es común que los archivos multimedia eliminados desde la galería aún permanezcan en la memoria interna, pero ocultos. Usar un gestor de archivos potente es fundamental para localizarlos:
- Instala Files de Google o apps alternativas como Solid Explorer.
- Entra en la pestaña «Explorar» y accede a “Almacenamiento Interno”.
- Navega a la carpeta «WhatsApp» > «Media» > «WhatsApp Images» o «WhatsApp Video».
- Busca los archivos eliminados: algunos pueden seguir ahí si solo los borraste del chat pero no del almacenamiento.
En caso de que los archivos no estén en estado visible, puedes probar aplicaciones de recuperación de archivos (te lo explicamos más adelante), aunque sus resultados suelen ser mejores si el archivo no ha sido sobreescrito por otros datos.
Recuperar fotos y vídeos con aplicaciones especializadas en recuperación de archivos
Existen apps especializadas que pueden ayudarte a recuperar fotos y vídeos borrados si los métodos anteriores no surtieron efecto. Entre las más destacadas están DiskDigger, DigDeep, WAMR o Recoverit. Estas aplicaciones exploran el almacenamiento interno del dispositivo en busca de archivos eliminados que aún no han sido sobrescritos.
- En Android, DiskDigger permite escanear y restaurar imágenes. Sin permisos de root sólo recupera miniaturas, pero con root puede acceder a archivos completos.
- WAMR está especializada en recuperar mensajes y archivos eliminados por otros s con la función “Eliminar para todos”.
- Recoverit destaca en la recuperación avanzada desde tarjetas SD o almacenamiento externo, resultando útil si guardabas archivos multimedia en la microSD y los perdiste tras formateos o borrados accidentales.
En iPhone, la recuperación con aplicaciones es mucho más limitada debido a las restricciones del sistema, por lo que depende casi siempre de las funciones oficiales de WhatsApp e iCloud.
Paso a paso para utilizar una app de recuperación
- Descarga la app deseada desde Google Play Store.
- Concédele los permisos requeridos para escanear la memoria interna.
- Escoge el tipo de archivo que buscas (fotos, vídeos, etc.) y espera a que termine el análisis.
- Selecciona los archivos que desees restaurar y guárdalos en una carpeta diferente para evitar sobreescritura.
Advertencia: El éxito de estas aplicaciones suele ser mayor cuanto antes las utilices tras el borrado. Si el archivo fue sobrescrito por nuevas descargas, puede ser irrecuperable.
ar con el remitente: una solución práctica y a menudo olvidada
Si eliminaste una foto o vídeo importante y las opciones anteriores fallan, siempre puedes pedirle a la persona que te lo envió que te lo reenvíe. WhatsApp guarda los archivos en los chats de ambos remitente y receptor, excepto que ambos borraron el mensaje y los archivos asociados.
- Utiliza la función de respuesta directa sobre el mensaje en cuestión para solicitar el reenvío.
- En grupos, cualquiera de los participantes podría tener el archivo aún disponible.
Este método es especialmente útil para archivos de valor sentimental, documentos entregados en archivos PDF, imágenes de eventos concretos, etc.
Cuestiones clave sobre copias de seguridad, limitaciones y recomendaciones
- Si haces una copia de seguridad después de haber eliminado el archivo multimedia, no podrás recuperarlo restaurando esa copia más reciente.
- WhatsApp sólo permite restaurar la última copia de seguridad en la nube. Si necesitas rescatar archivos de una copia local más antigua en Android, debes hacerlo manualmente siguiendo los pasos avanzados mencionados.
- Activa la opción “Incluir vídeos” en las copias de seguridad para que los vídeos se respalden junto a los mensajes y fotos.
- En iOS, las copias se guardan en iCloud y se restauran al reinstalar WhatsApp, igual que en Google Drive para Android.
Consejo: Programa copias de seguridad automáticas frecuentes y elige la opción diaria para minimizar el riesgo de perder archivos importantes. Siempre revisa qué tipo de datos se incluyen en la copia de seguridad.
Soluciones adicionales y prevención para futuras pérdidas de archivos
- Mantén el almacenamiento del dispositivo lo más libre posible para evitar que WhatsApp borre archivos antiguos por falta de espacio.
- Utiliza la opción de «archivar chats» si no quieres eliminar archivos pero tampoco necesitas los chats visibles.
- En Android, revisa periódicamente la carpeta “WhatsApp Images Sent” y “WhatsApp Video Sent” para guardar manualmente los archivos importantes en otra ubicación o en la nube.
- En iPhone, activa la descarga automática de archivos para que las fotos y vídeos recibidos se guarden siempre en tu galería.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación de multimedia en WhatsApp
- ¿Puedo recuperar archivos si mi teléfono fue formateado?
Solo si había una copia de seguridad en la nube previa. Las aplicaciones de recuperación solo recuperarán archivos si la memoria no fue sobrescrita por otros datos. - ¿Por qué algunos archivos no aparecen aunque restaure la copia de seguridad?
Pueden no haber estado incluidos (por ejemplo, si no activaste “Incluir vídeos”) o fueron borrados antes del momento de la copia. - ¿Se pueden recuperar mensajes y multimedia de WhatsApp si el remitente lo eliminó “para todos”?
Solo usando apps como WAMR que monitorean notificaciones y guardan copias temporales de los archivos antes de que desaparezcan. No siempre funcionan al 100 %. - ¿El soporte de WhatsApp puede restaurar archivos eliminados?
No, WhatsApp no guarda copias de tus archivos ni puede restaurarlos directamente por motivos de privacidad y cifrado.
La pérdida accidental de fotos y vídeos en WhatsApp no es definitiva si actúas con rapidez y exploras todas las opciones que te hemos detallado. Desde comprobar tu chat, galería y gestores de archivos, hasta restaurar copias de seguridad y usar aplicaciones especializadas, tienes varias alternativas a tu alcance. No olvides configurar copias automáticas y mantener tu dispositivo optimizado para evitar futuras pérdidas. En los casos donde no hay solución digital, confiar en tus os para una copia adicional puede marcar la diferencia. WhatsApp facilita la comunicación y el intercambio de recuerdos: con una gestión consciente y habitual de tus archivos, evitarás sobresaltos y protegerás los momentos importantes de tu vida digital.